隐私政策

01我们是谁

本政策适用于 杭州月色星辰信息科技有限公司运营的语嫣 AI 网站、Windows 与 macOS 桌面客户端、语嫣自动版客户端以及相关 API 服务。

02我们收集哪些信息

• 账户注册与登录信息：手机号、邮箱、密码加密摘要、企业或个人账号资料。
• 订单与权益信息：订单号、套餐、积分余额、扣点流水和支付状态。
• 产品运行信息：客户端版本、系统环境、接口调用状态、错误日志和安全风控事件。
• 您主动提交的信息：客服咨询、问题反馈、训练资料、业务说明和售后沟通内容。

03我们如何使用信息

我们使用上述信息用于账号登录、软件下载、积分扣点、模型调用、运行配置、问题排查、客户支持、安全防护和产品改进。未经授权，我们不会把您的业务资料出售给第三方。

04云端与本地边界

语嫣 1.0 与语嫣自动版会根据功能需要连接语嫣云端，用于账号、积分、运行配置、模型调用和安全控制。客户端本地也可能保存必要的缓存、配置和运行日志，以保证软件正常工作。

05信息共享与第三方服务

为完成支付、云服务、短信邮件、模型调用、统计分析或安全防护，我们可能接入必要的第三方服务。我们会尽量要求第三方仅在完成服务所需范围内处理信息。

06您的权利

您可以联系我们查阅、更正、删除相关个人信息，或申请注销账号。法律法规另有保存要求、交易纠纷处理或安全审计需要的除外。

07联系我们

隐私与数据问题可通过 privacy@yuyan-ai.com联系我们；产品支持可通过 support@yuyan-ai.com联系我们。